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“小康不小康,廁所算一樁。”
無論是身在本地的日常工作、生活,還是身在外地旅游、出差,能否及時、方便地“方便”,是每個人都會遇到的問題。因此,公共廁所建得如何,是文明程度和人文關(guān)懷的體現(xiàn)。
為了讓“方便”更方便,自2015年開始,一場“廁所革命”在全國范圍內(nèi)推進(jìn)。
如今,轟轟烈烈的“廁所革命”已經(jīng)在各地初見成果。如今,河北省的“廁所革命”進(jìn)行得怎么樣了?“方便”問題是否得到了有效解決?“廁所革命”又該如何進(jìn)行到底?
帶著這些問題,記者進(jìn)行了調(diào)查。
春運路上“方便”不再難
涉縣媧皇宮景區(qū)一座公共廁所。 王曉攝
春運,一個承載著億萬中國人鄉(xiāng)愁的詞語。
每年春運期間,無數(shù)在外地工作、生活、學(xué)習(xí)的中國人會通過各種方式,踏上或長或短的返鄉(xiāng)之路。對于他們來說,在擁擠的旅途中及時“方便”的需求,往往比平日里更加突出。
“高速服務(wù)區(qū)、火車站、城市長途汽車站的廁所里,從來都是人擠人。有的廁所條件差,人一多,打掃不及時,那種氣味更是讓人不舒服?!闭勂鹨郧按哼\返鄉(xiāng)旅途中“方便”的經(jīng)歷,在保定工作的山東人劉洪波不禁皺了皺眉?!拔掖哼\坐車前都不敢多吃東西,也不敢多喝水。只要能忍得住,一般選擇到家再上廁所。”
然而,2月13日(臘月二十八),再次從保定東站踏上回家之旅的劉洪波,卻發(fā)現(xiàn)了車站衛(wèi)生間的不同:旅客雖多卻有秩序,廁所環(huán)境整潔明亮,地面換上了防滑磚,廁所異味和排風(fēng)噪音沒有了,水管和潔具感應(yīng)很靈敏,保潔人員在隨時打掃……煥然一新的衛(wèi)生間設(shè)施,讓劉洪波感受到了旅途中的溫暖和方便。
保定東站衛(wèi)生間的改變,是我省火車站“廁所革命”的一個縮影。
為了讓旅客在春運期間有更好的出行體驗,春運開始前,北京鐵路局石家莊建筑段成立土建、水、暖、電4個專業(yè)組,在之前的基礎(chǔ)上,對保定、邯鄲、徐水、衡水、棗強等16個站的33處旅客廁所進(jìn)行了全面檢查和升級。
“我們梳理了各站廁所旅客滿意度和歷年春運使用情況,對站內(nèi)廁所能否滿足春運旅客需求、提供良好出行體驗進(jìn)行摸底,并鎖定了地面、墻面、吊頂、門窗、隔板、潔具、水嘴、感應(yīng)器、水管、散熱器、電照、排風(fēng)等12個關(guān)鍵部位,進(jìn)行升級改造。還專門修訂廁所巡檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程,加密巡檢頻次,提升旅客廁所管理水平。目的只有一個,就是保證旅客在出行時上廁所的方便。”北京鐵路局石家莊建筑段相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
和鐵路出行相比,選擇自駕或乘坐長途汽車出行的旅客也不在少數(shù)。對于他們來說,在不能隨意停車的高速路上,沿途的服務(wù)區(qū),就成了能否及時休息與“方便”的關(guān)鍵。
“透亮的玻璃門、精心裝飾的頂棚、金色的內(nèi)墻墻角包邊、干凈的洗手臺、精美的山水壁畫……真有點星級酒店衛(wèi)生間的樣子!”談起今年春運期間對張涿高速野三坡服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間的印象,石家莊市民張呈棟贊不絕口,“在那樣的衛(wèi)生間‘方便’,不但沒有一點抵觸,還覺得心情不錯!”
讓出行旅客如此滿意的衛(wèi)生間,并不是專門為春運而打造。野三坡服務(wù)區(qū)經(jīng)理李樹寶告訴記者,作為我省重點打造的10對省級示范服務(wù)區(qū)之一,野三坡服務(wù)區(qū)于2016年就已完成了衛(wèi)生間的提升改造工程。
“提升改造工程對墻磚、地磚、內(nèi)墻護角等進(jìn)行重新鋪貼、維修,對公廁隔板、便池、沖水閥進(jìn)行更新更換,安裝了利用自然風(fēng)動力的軸流風(fēng)機和自動控制流量的感應(yīng)水龍頭、感應(yīng)洗手液器,有水溫控制在37℃至38℃之間的熱水供應(yīng)?!崩顦鋵毥榻B,“以上這些,并不是野三坡服務(wù)區(qū)獨有,而是省高管局所屬、已完成公共衛(wèi)生間提升改造工程的80對服務(wù)區(qū)(停車區(qū))的標(biāo)配。”
為適應(yīng)不同人群的如廁需求,其中一些服務(wù)區(qū)還設(shè)置了第三衛(wèi)生間。第三衛(wèi)生間相對獨立,內(nèi)置多種便器,除了專供小孩子使用的兒童馬桶、兒童洗手臺外,還有方便殘疾人使用的無障礙設(shè)施。
除衛(wèi)生間硬件設(shè)施的改造提升外,各服務(wù)區(qū)也對衛(wèi)生間的“軟件”管理進(jìn)行升級?!澳梦覀儊碚f,服務(wù)區(qū)聘請了專業(yè)的保潔人員,對廁所日常保潔進(jìn)行流程化、規(guī)范化管理。此外,物品擺放、交接班內(nèi)容、通風(fēng)除味、廁所‘小件’物品保管等方面也進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時,對保潔人員進(jìn)行廁所保潔標(biāo)準(zhǔn)、流程的培訓(xùn)和考核,加強保潔意識和責(zé)任的教育,提升保潔水平,尤其是夜間和人流高峰時的保潔水平?!崩顦鋵毥榻B。
“廁所雖小,關(guān)系卻大。良好的公共衛(wèi)生環(huán)境,不僅溫暖了行色匆匆的旅客的心,也為春運回家路增添了一抹亮色。”張呈棟感慨。
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