客戶說(shuō)要的是1.2，實(shí)際收到的是0.8的，怪就怪在不銹鋼小便池加工開始前程序 沒(méi)有說(shuō)清楚，沒(méi)有落地確認(rèn)尺寸。

昨天下午接到了北京吳總的電話，沒(méi)說(shuō)項(xiàng)目要求前，先給我講了去年加工不銹鋼小便池的經(jīng)歷。訂的是1.2的板材，實(shí)際簽收后，用光譜儀測(cè)試，實(shí)際只有0.85。搞的最后甲方驗(yàn)收都成問(wèn)題。

和廠家多次協(xié)商無(wú)果，最后只能親自跑了不銹鋼小便池加工廠家一趟，費(fèi)勁力氣，互相妥協(xié)，得出一個(gè)解決方法。雖然最后事解決了，但吳總也留下了采購(gòu)后遺癥，再采購(gòu)時(shí)總擔(dān)心，再采坑。

聽了吳總的講述，非常理解吳總這類客戶的心情和遭遇。因?yàn)楦粜腥绺羯剑芏嗫蛻羰堑谝淮尾少?gòu)，第一次聽說(shuō)這種衛(wèi)生間新產(chǎn)品。

如何避免吳總遇到的這種情況呢？我建議關(guān)鍵還是事先諸葛亮，在開始時(shí)就和不銹鋼小便池加工廠家把板材厚度叫清楚。毛主席說(shuō)，世上的事最怕認(rèn)真二字。

細(xì)節(jié)決定成敗，再訂購(gòu)時(shí)把材質(zhì)要求，說(shuō)的明明白白，就可以避免這個(gè)問(wèn)題。白紙黑字的合同在那里寫的，再出現(xiàn)問(wèn)題，不銹鋼小便池廠家就必須承擔(dān)一切責(zé)任。就能避免這校的問(wèn)題發(fā)生。

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